Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту mosdvery.ru и мобильному приложению «МосДвери» для Android, далее совместно — «Сервисы».
Оператором персональных данных является ООО «Технострой» (ИНН: 5041209586, ОГРН: 1195081063902), далее — «Продавец».
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@mosdvery.ru.
Используя Сервисы, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных осуществляется на условиях, указанных в настоящей Политике, а также на основании согласий Клиента, договора, требований законодательства Российской Федерации или иных применимых правовых оснований. В случае несогласия с условиями Политики Клиент должен воздержаться от использования Сервисов.
1. Состав собираемых данных и цели их обработки
1.1. При использовании Сервисов Продавец может собирать следующие категории данных:
- Контактные и учетные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона. Собираются для регистрации, авторизации и связи с Клиентом.
- Коммерческие данные: адреса доставки, история заказов, сведения о заказанных товарах и выбранном способе доставки, данные о товарах в корзине и избранном. Собираются для исполнения обязательств по Заказам и работы программы лояльности.
- Технические данные устройства: IP-адрес, тип и версия операционной системы, модель мобильного устройства, технический идентификатор установки приложения или иной технический идентификатор, если он используется. Собираются для обеспечения стабильной работы мобильного приложения и безопасности.
- Данные об использовании: информация о действиях Клиента в Сервисах. Собираются для анализа и улучшения работы Сервисов.
Сервисы не принимают онлайн-оплату и не обрабатывают данные банковских карт Клиента. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными при получении или согласованными с Продавцом вне Сервисов.
Сервисы не используют push-уведомления и не обрабатывают push-токены.
1.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку ООО «Технострой» в целях регистрации в Сервисах, оформления и исполнения Заказов, доставки товаров, оказания услуг, работы личного кабинета, обработки обращений, обеспечения безопасности, а также аналитики.
1.3. Рекламно-информационные сообщения направляются Клиенту только при наличии его согласия либо в иных случаях, предусмотренных законодательством. Клиент вправе в любой момент отказаться от рекламно-информационных сообщений через настройки Личного кабинета или обратившись на info@mosdvery.ru.
1.4. Сервисные сообщения (информация о состоянии Заказа, доставке, безопасности учетной записи) направляются независимо от подписки на рекламу, поскольку они необходимы для исполнения обязательств перед Клиентом.
1.5. Сервисы могут использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения пользовательских настроек, работы корзины и избранного, анализа работы Сервисов и улучшения качества обслуживания. Клиент может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта и мобильного приложения.
2. Права Клиента и удаление данных
2.1. Клиент вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
2.2. Для удаления учетной записи в Сервисах и связанных с ней персональных данных Клиент должен направить запрос на электронную почту info@mosdvery.ru с темой «Удаление аккаунта МосДвери».
2.3. Подробная инструкция по процессу удаления данных доступна на официальной странице: Удаление аккаунта и персональных данных.
2.4. Удаление учетной записи выполняется не автоматически, а после получения запроса, подтверждения принадлежности аккаунта заявителю, если такое подтверждение потребуется, и ручной обработки запроса Продавцом. Срок обработки запроса составляет до 30 календарных дней с момента получения письма и подтверждения принадлежности аккаунта заявителю, если такое подтверждение потребуется.
2.5. Исключения при удалении: отдельные данные могут быть сохранены после удаления аккаунта, если их хранение необходимо для соблюдения требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учет), подтверждения исполнения заказов, предотвращения мошенничества или защиты прав ООО «Технострой». Такие данные не используются для маркетинговых целей.
3. Передача данных третьим лицам и использование сторонних сервисов
3.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, когда такая передача необходима для работы Сервисов, исполнения Заказов, оказания услуг Клиенту или соблюдения законодательства Российской Федерации.
3.2. Для исполнения обязательств перед Клиентом и обеспечения работы Сервисов персональные данные могут передаваться подрядчикам и сервис-провайдерам Продавца в необходимом объеме: службам доставки, монтажным и сервисным партнерам, хостинг-провайдерам, службам клиентской поддержки, сервисам отправки email-уведомлений и сервисам аналитики.
3.3. Использование сторонних сервисов: Для аналитики и обеспечения работоспособности Сервисов Продавец может использовать сторонние технические инструменты, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics, если такие инструменты фактически подключены к Сервисам.
Указанные сервисы могут обрабатывать технические идентификаторы и данные об использовании Сервисов в целях аналитики, обеспечения безопасности и стабильной работы Сервисов.
3.4. Трансграничная передача данных: При использовании сторонних аналитических сервисов, включая Google Analytics, предоставляемый Google LLC, технические данные и данные об использовании Сервисов могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется в целях обеспечения стабильной работы Сервисов, аналитики и безопасности, с соблюдением применимых требований законодательства Российской Федерации.
4. Защита и сроки хранения информации
4.1. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.
4.2. Передача данных между Сервисами и сервером осуществляется с использованием защищенного криптографического протокола (HTTPS). Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и партнеры, которым это необходимо для исполнения обязанностей.
4.3. Персональные данные хранятся в течение срока действия учетной записи Клиента, срока исполнения Заказов или иного срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Обязанности Клиента
5.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин, пароль, коды подтверждения и иные данные, используемые для идентификации в Сервисах.
5.2. В случае возникновения подозрений относительно компрометации учетной записи Клиента или её использования вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе принять меры для защиты, включая временную блокировку профиля или принудительный сброс пароля.